第153章 情绪为锚，守正行远（2 / 4）

又涩。她想起自己小时候，妈妈为了给她凑学费，省吃俭用了一整个冬天。“周女士，您放心，这件事我一定会管到底。”她立刻联系林舟，“天成的行为已经涉嫌违规收集数据，我们必须阻止他们，还要帮周女士追回损失。”林舟那边也正在处理相关投诉，语气凝重：“我已经联系了市场监管局，他们会介入调查。但这件事也提醒我们，情绪锚点技术的商业应用，必须有严格的规范。”

当天下午，苏清鸢就组织情绪锚点团队和林氏的法务人员开会，制定技术应用的伦理规范。“首先，数据收集必须明确告知用户，不能藏在条款里。”苏清鸢在白板上写下“透明化”三个大字，“要让用户清楚知道，我们收集什么数据，用来做什么，怎么保护。”法务部的李律师补充道：“还要有‘一键删除’功能，用户随时可以撤回授权，删除自己的所有数据。”

会议开到一半，张总监突然到访，脸色有些难看。“苏小姐，天成的事我们都知道了。”他把一份新的合作方案放在桌上，“林氏绝不会走他们的老路。你看，我们新增了‘三重授权’机制——用户注册时提醒一次，收集数据前确认一次，数据用于新用途时再告知一次。而且数据只在本地存储，不会上传到云端，从根本上保证安全。”

苏清鸢翻看新方案，眼眶渐渐湿润。方案里不仅详细写了隐私保护措施，还特意加入了“公益条款”——林氏每通过情绪锚点技术盈利一百元，就捐赠一元给江城公益基金，用于特殊儿童帮扶。“张总监，谢谢你的理解。”她伸出手，“我们可以合作，但有一个条件——技术应用的每一步，都要接受公益基金和用户代表的监督。”

合作达成后，林氏电商平台率先引入了规范后的情绪锚点技术。和天成不同的是，林氏的App会弹出清晰的提示：“是否允许使用情绪识别技术优化购物体验？我们将仅收集您在本App内的微表情数据，不会用于其他用途。”用户点击“是”后，还能自主选择数据使用范围——“仅用于商品推荐”“仅用于客服沟通”“仅用于界面优化”。

上线第一天，就有不少用户尝试使用。白领陈曦在浏览女装页面时，App突然提示：“检测到您对这件连衣裙的喜爱度达85%，是否需要查看搭配推荐？”她惊讶地发现，推荐的鞋子和包包正好是自己喜欢的风格。“这个技术太贴心了！”她在评价里写道，“关键是透明，知道数据怎么用，用得放心。”

林氏的成功，让不少企业开始效仿。驰远汽车也来找苏清鸢合作，想把情绪锚点技术用在智能座舱里。“驾驶员开车时的情绪数据，我们实时监测。”沈驰远拿着座舱设计图，“如果检测到烦躁、疲劳，就自动播放舒缓的音乐，调整座椅角度，提醒休息。这不是为了营销，是为了行车安全。”

苏清鸢立刻带着团队去驰远研发中心。智能座舱里，模拟驾驶员的情绪传感器正闪烁着绿光。沈驰远坐进去，故意做出烦躁的表情——眉头紧锁，嘴角下垂。座舱立刻响起轻柔的提示音：“检测到您情绪波动较大，已为您播放舒缓音乐，是否需要调整空调温度？”同时，座椅自动向后倾斜，头枕升起，让人放松。“这个应用太有意义了！”苏清鸢由衷地赞叹，“既发挥了技术价值，又保护了用户安全。”

可就在这时，网上突然出现了一篇名为《情绪锚点技术：披着科技外衣的隐私窃取工具》的文章。作者自称是“前情绪锚点实验室员工”，爆料说苏清鸢和林氏合作，偷偷收集用户的情绪数据卖给广告商，还附上了几张模糊的“数据交易截图”。文章一出，立刻引发轩然大波，#苏清鸢 数据贩子#的话题很快冲上热搜。

苏清鸢看到文章时，正在和特教老师讨论如何用情绪锚点技术帮助自闭症儿童。手机不断弹出消息提示，电话铃声也此起彼伏，她的手控制不住地发抖。“清鸢姐，别着急，这肯定是有人故意抹黑。”小林递来一杯热水，“我们有数据保护的完整记录，可以证明清白。”

林舟第一时间赶了过来，手里拿着一份技术鉴定报告：“这篇文章里的截图是伪造的，数据交易记录也是p的。我已经联系了网警，他们正在追查作者的Ip地址。”他看