第200章 舆情管理（3 / 3）

成震慑。”

王兵提出了最后一项措施，“在自查自纠阶段过后，我们可以组织一次针对性的专项现场检查。重点就瞄准那些投诉量大、增员异常活跃的代理团队。

检查要深入，不只听汇报、看报表，更要随机访谈代理人，核对佣金发放和保单信息，查实是否存在胁迫自买单、虚假增员套利等问题。查到一起，严肃处理一起，并向全行业通报，达到‘处罚一个、警示一片’的效果。”

高捷局长听完王兵系统性的方案，脸上露出了赞许的神色。“思路很清晰，有预防、有监测、有惩处，形成闭环了。”局长评价道，“看来你在杨林历练出的宏观布局和问题导向思维，用在本职监管工作上同样有效。”

他沉吟片刻，果断拍板：“就这么办！通知和风险提示由你们科牵头负责起草，尽快拿出来给我看。

舆情监测这一块，我让办公室配合你们，建立个联动机制。专项检查可以列入下季度的工作计划，你提前做准备。这件事，就由你全权负责推动！”

有了高捷局长的明确支持，王兵立刻行动起来。回到科室后，他在贺科长的指导和支持下，召集了科室全体同事开会，传达了高局长的指示和自己对当前市场风险的判断。在会上，他细致地分配了工作任务，确保每个人都明确自己的职责。

他将起草通知和风险提示的任务交给了科里文字功底最好的李娜，特别强调文件既要体现监管的严肃性，又要具有可操作性，必须直指市场痛点，不能泛泛而谈。

同时，他指定年轻、对网络敏感的新员工文筠，暂时兼任舆情监测员，负责每日定时巡查主要社交平台，并建立了舆情日报制度。

在接下来的几天里，王兵与科室同事一起，反复推敲文件内容和表述方式。他们参考了总会的相关文件和精神，但也紧密结合平州本地市场的实际情况，力求使文件既有高度又接地气。

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王兵特别强调，要在文件中点出几种典型违规行为的具体表现，让公司一看就明白监管重点在哪里，自查自纠应该查什么。

2天后，《平州银保委关于防范保险销售误导及非法代理退保行为的风险提示》正式下发至全市所有保险机构。这份文件措辞严厉，明确点出了当前市场存在的几大乱象及其潜在风险，要求各公司“切实承担主体责任”，立即开展排查整改。

文件还特别强调，对于自查不到位、整改不力的机构，分局将作为重点监管对象，加大检查频度和处罚力度。

文件发出的当天，就在平州保险市场引起了不小的震动。

多家保险公司负责人亲自致电保监科，询问文件背景和具体要求，显示出市场对监管动向的高度敏感。

王兵耐心地接听这些电话，一方面解释文件的初衷，另一方面也借此机会进一步了解各公司的实际情况。

与此同时，文筠负责的舆情监测工作也开始发挥作用。她每天上午和下午各一次，系统性地巡查本地热门社交平台，关注与“平州保险”相关的关键词，及时发现可能存在的舆情风险点。

王兵要求她不仅关注明显的投诉内容，也要留意那些看似“正能量”的保险宣传视频，因为其中可能隐藏着夸大宣传、误导性陈述的问题。

这项工作刚刚起步，但已经显现出价值。文筠发现，平州本地确实存在一些保险代理人在短视频平台上发布内容，其中部分视频存在夸大收入、模糊保险产品性质的倾向。王兵指示她将这些内容记录下来，建立台账，以后要开始收拾这些乱象根源。

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