第431章 人民群众的狂风暴雨（1 / 2）

王燕听着张伟豪聊酒店和超市的规划，不知不觉又找回了当初听他讲欧式街的，商业思路时的模样。

手里拿着笔，时不时在笔记本上记两句关键词，哪怕有些专业说法没完全吃透，眼里也满是亮闪闪的光。

她心里头跟揣了蜜似的甜，儿子是真的是越来越厉害了，尤其是上了趟大学、闯了趟米国，现在讲起规划来条理分明。

连 “服务业溢价”“三产联动” 这种她听不懂的词，经他用 “逛超市”“开酒店” 的例子一拆解，也变得清清楚楚。

两人在西部中心的工地转了一圈，看着初具雏形的大堂，王燕越看越有干劲，拍了拍张伟豪的胳膊：

“妈先去公司盯招商的事，你说的那些服务细节，我跟团队再捋捋。”

说罢便风风火火地往车边走。

张伟豪看着母亲的背影笑了笑，送老妈去了公司后，自己就转身回了家。

刚坐下，他就翻开手机通讯录，琢磨起帮母亲对接招商的事。

那些连锁百货、高端品牌说 “西省消费力不够” 不愿来？

真是上赶着送钱都不要啊，现在西省的煤老板们正愁没地方花钱，动辄飞到魔都、京城的商场扫货。

一次消费就能顶外地店铺一个月的销量，这哪是 “消费力不够”，是品牌没看到这里的潜力。

他手指在屏幕上划了划，最终停在 “弗朗索瓦” 的名字上。

这位老朋友，跟 LV、Gucci 这些顶奢品牌的掌门人私交甚密。

让他帮忙牵线，确实有点 “大炮打蚊子” 的意思，但为了母亲的超市和酒店能招到好品牌，也顾不上那么多了。

张伟豪靠在沙发上，想起一年前自己还是个靠着家里煤矿的 “煤二代”，如今却能随手联系到国际顶流资源，忍不住感慨。

做空米国次贷那一战，不仅让他从 “小有资产” 变成手握千亿的资本玩家，更让他的人脉层次彻底变了天。

就像国内的通讯行业，没走西方国家 “先铺电话线、再搞 2G” 的老路，直接从 3G 跨越到 4G，一下子追上了国际水平；

他这一年的经历，也像是跳过了 “慢慢积累人脉” 的过程，凭着次贷危机里的亮眼操作，直接闯进了更高层的圈子。

张伟豪看看时间算了算时差，此刻米国还是深夜，弗朗索瓦那边显然不适合联系。

他索性从书架上抽出一本新笔记本，坐在书桌前，开始梳理自己对服务业的更深层想法。

比起早上跟母亲聊的 “熟食区”“贴心服务”，他想的是更长远的 “根基”。

他在笔记本上写下 “核心竞争力：服务” 几个字，放下了笔。

又想起 “东来”和“海底火锅” 。

后世那些让人印象深刻的店铺，哪一个不是靠 “超出预期的服务” 站稳脚跟？

东来的无理由退货、免费送货，海底火锅的美甲、眼镜布，看似是 “小恩小惠”，

实则是把 “用户放在心里” 的细节，这些细节堆在一起，就成了别人抄不走的竞争力。

“好的产品加上更好的服务，才能成就一家伟大的公司。” 他想起以前在哪本书上看到的这句话，顺手抄在笔记本旁。

对他来说，母亲要做的超市和酒店，“服务” 是表象，“产品” 才是根本。

超市的 “产品” 是货架上的每一样东西，酒店的 “产品” 是每一次住宿体验，少了 “好产品” 的支撑，再贴心的服务也只是空中楼阁。

提起笔又写下 “三产联动” 四个字。

家里的产业不能零散着做：西部地产是 “载体”（提供超市、酒店的场地），超市和酒店是 “终端”（直接服务消费者），但中间缺了 “上游供给”。

就像超市里的蔬菜水果，要是依赖散户供货，不仅质量没保障，价格还不稳定。

“要从源头把关。” 张伟豪在纸上画了个箭头，从 “农场” 指向 “超市”。