第96章 开年大战（2 / 2）

台功能，马上设置！所有在我们店下单过的老客户，自动成为会员，下次购物享受九五折优惠！波波，你挨个给最近三个月下过单的老客户发旺旺消息，告知会员福利，强调咱们‘只服务识货人’的理念！用感情和优惠，锁住老客！”

“这个好！”南希边操作边说，“能增加客户粘性！”

“第四，云飞！你跟咱们那几家核心柔性工厂打好招呼，近期可能会有订单波动，但让他们稳住，质量绝不能松懈！同时，密切关注张胖子那边的动静，看他这波低价货是哪儿生产的，质量到底咋样。”

“交给我。”云飞转身就去打电话。

一道道指令下去，团队像一部精密的机器，迅速运转起来。刚才的慌乱不见了，取而代之的是一种同仇敌忾的紧张和高效。

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接下来的日子，简直就是一场没有硝烟的惨烈厮杀。

张胖子那边，靠着低价，确实抢走了不少贪图便宜的流量和订单。咱们店铺的销售额和利润，肉眼可见地往下滑。南希每天看着报表，眉头拧成了疙瘩。

但我们坚持住了自己的打法。

林夕的新款“倚天屠龙”系列上架后，虽然价格高，但因为设计和质感确实出众，吸引了一批注重品质的客户，稳住了部分基本盘。

详情页的材质和工艺强调，也起到了一定筛选作用，留下来的客户，通常更认可我们的价值，询盘转化率反而有所提升。

会员制度更是立功了！不少老客户收到消息后，感受到了重视，不仅自己回购，还介绍了新客户过来，旺旺上经常出现“朋友推荐来的，就看中你家质量”这样的话。

张胖子那边呢？听说因为价格压得太低，代工厂偷工减料，退货率奇高，差评如潮。他那店铺的评分，眼看就要跌到及格线以下了。

这场开年大战，持续了将近一个月。

结果是：张胖子没把我们打死，我们也没能把张胖子怎么着。双方都损失惨重。咱们SUDU虽然守住了阵地，没让张胖子冲垮，但利润大幅下滑，年初制定的发展计划不得不放缓。

看着账面上缩水不少的利润，我心里明白，这第一回合，算是打了个惨烈的平手。张胖子用他的“野蛮”，给我们好好上了一课：线上竞争，远比我们想象的更残酷、更直接。

但这一仗，也打出了咱们的韧劲和章法。团队经过这次高压淬炼，配合更默契，执行更坚决。

我召集大家，开了个简短的总结会。

“兄弟们，这一仗，咱们没输！”我看着疲惫但眼神坚定的大家，“张胖子想用钱砸死我们，没得逞！这说明，咱们这套‘价值战’的路子，走得通！”

“但是！”我话锋一转，“利润下滑是事实！这说明咱们还不够强！品牌溢价还不够高！接下来，咱们不能光守着，得想办法，怎么把咱们的‘值’，让更多人认！”

开年这一闷棍，没把咱们打趴下，反而把咱们打醒了。接下来的路，得走得更稳，更巧才行。

价格战是市场竞争中最低级、也最有效的武器。尤其当你面对一个体量比你大得多的对手时，他不用任何技巧，直接压价，就能让你很难受。应对价格战，绝对不能盲目跟风，尤其是初创公司，跟不起。你得跳出价格竞争的泥潭，开辟新的战场。我们的策略就是“价值差异化”和“客户关系深化”。用更好的产品、更深的服务护城河，去吸引和留住那些认可你价值的客户。虽然这会损失一部分只认价格的客户，但活下来的客户，忠诚度更高，是你未来发展的基石。

张胖子这招，虽然凶狠，但也暴露了他的短板——他除了会抄袭和压价，没啥新招数。只要咱们坚持创新，守住品质，把品牌口碑做起来，时间会站在我们这边。开年这一仗，算是把咱们的筋骨活动开了，好戏，还在后头呢！

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