第309章 副总裁:CRO(2 / 3)
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副总裁:cRo (chief Revenue officer)!
这个头衔让在座的管理层精神一振。
这可是执掌公司收入命脉的关键角色。
张伟的目光在几个人选脸上掠过,最终定格在一个让不少人意外,但也有恍然大悟的人身影上:“任命,小赵,为公司副总裁,兼任cRo!”
“唰!”几乎所有人的目光都集中到了小赵身上。
小赵,现任交付部负责人,技术背景扎实,项目管理经验丰富,为人沉稳踏实。
但……cRo?
这通常是销售出身的猛将的专属宝座啊!
小赵显然也吃了一惊,他愣了一下,随即迅速站起来。
脸上掠过一丝紧张,但立马镇定下来了,毕竟张伟曾一对一谈话时给他做过心理建设,很快神情就被坚定取代。
他挺直腰板,声音洪亮:“感谢张总信任!保证完成任务!”
而此刻场内,暗流悄然涌动。
销售总监小许脸上的笑容僵了零点几秒,心里咯噔一下:“cRo?首席营收官?这位置按理说该是我这个销售老大来坐才对啊!怎么轮到交付出身的小赵了?他懂怎么搞关系、拼价格、抢单子吗?”
尽管内心波涛汹涌,小许的职业素养让他立刻调整表情,用力鼓掌,嘴上说着“恭喜赵总”,但眼神里的复杂情绪难以完全掩饰。
售前专家小黄也是心头一紧,下意识推了推眼镜心想:
“以后我们售前部门要向小赵汇报?他虽然是交付高手,但能理解我们售前设计解决方案时的那种精妙平衡和客户引导艺术吗?我的舞台会不会被压缩?”他一边拍手,一边大脑飞速运转,思考着新架构下自己的定位。
大后勤小玲依旧平静,笔尖飞快地记录着,心想:“cRo统管销售、售前、交付、客户成功?这下好了,全公司核心业务部门的人事关系、资源调配都要重新洗牌。我得准备好应对一系列的组织变动流程。”
研发负责人老李则是一副看热闹不嫌事大的表情,嘴角微微上扬,心里偷着乐:
“嘿嘿,销售老大这回怕是要憋屈了。让小赵管营收,有意思,看以后他们还敢不敢为了签单乱承诺,给我们研发挖坑。”他甚至半开玩笑地低声对小赵说:“赵总,以后亏损的锅,可就是你背咯!”
这个反常识的任命,像一颗石子投入平静的湖面,瞬间激起了层层涟漪。
当然很多人都是好奇心拉满,脑袋上问号旁都仿佛浮现了一句话:伟哥到底是怎么想的?为什么是交付出身的小赵?
张伟仿佛看穿了众人的心思,他不急着平息波澜。
要的就是这个效果,这样才能深入阐述背后的逻辑,大家能聚精会神的去听、去领悟。
这是张伟专门制造的悬念,好顺势植入EGb管理体系核心的逻辑,好让这些人后面不偏不倚的去执行、去落地。
“我知道,大家可能有疑问,为什么cRo不是销售老大?”张伟走到白板前,画了一条长长的箭头,从“商机”开始,经过“方案”、“签约”、“交付”、“上线”,一直到“续费\/增购”。
“在我们EGb,尤其是在我们这种提供‘企业智能体主脑掌控座舱’这种复杂解决方案的tob SaaS公司里,”张伟敲着白板,“营收(Revenue),绝不仅仅是签下合同那一刻的数字!那只是起点。”
他目光扫过小许,又看向小赵和小黄:
“营收是一个全链条的概念!
它包括了:前期能不能找到对的商机(销售),中期能不能设计出真正解决客户痛点的方案(售前),后期能不能把系统顺利交付、让客户用起来(交付),以及最终,客户愿不愿意持续付费、甚至增购更多模块(客户成功)!”
“如果我们把cRo简单地等同于销售总监,”张伟一针见血,
“那就容易陷入短期主义的陷阱。
为了签单而签单,忽略了方案是否匹配,忽略了交付能否成功,更忽略了客户
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