第242章 有机会去试试（2 / 3）

年春天会有新的水果，但……急不得。土地和作物，需要时间。不过蔬菜冬天应该是不缺。至于水果，没有也没办法。想吃顶级的水果，那就只能应季。至于VIP们的意见，有时候也不能惯着。再说了，还有酒呢，还能撑很久。”

这位高管叹了口气，靠在椅背上：“我知道，好东西急不来。但是……方董，你是没看到后台数据！就因为这个‘有机会去试试’的口碑效应，我们最高等级的钻石VIP数量，这个月暴增了30%！而且全是活跃度极高的新会员！鹰山宴席的呼声也是高的离谱！果蔬预订页面每次开放都是秒空，服务器都快撑不住了！酒水部那边更夸张，那批限量版的果酒，拍卖预热的咨询电话就没停过！”

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“这是好事，说明我们坚持品质的路子走对了。”方回站起身，走到落地窗前，看着下方繁忙的都市，“但也确实是巨大的压力。供不应求，是品牌价值的体现，但处理不好，也会变成双刃剑，伤了顾客的心，也坏了鹰山这块招牌的根基。”

他转过身，眼神变得坚定：“所以，按我们商定的方案执行吧。

第一，严格执行会员星级配额制，公开透明，规则面前人人平等。

第二，鹰山宴席名额，除了正常的VIP预订通道，拿出少量作为特殊活动或顶级合作伙伴的回馈资源，平衡各方需求。

第三，果蔬供应，实行更精细化的配给，优先保障长期稳定合作的顶级会员基础需求，新品或限量品则通过积分兑换或小型拍卖释放。

第四，沟通！这也是也是最重要的。增加客服的数量，耐心细致地向每一位客户解释我们的难处和坚持品质的决心，同时也要及时预告下一季的规划和可能的增量点，要给他们希望。”

这位高管认真记下，然后重重点头：“明白！我立刻去安排。只是……”

他苦笑了一下，“恐怕接下来，这些客服都要做好当‘灭火队员’和‘解释专员’的准备了。”

“好东西，值得等待。告诉我们的客人，鹰山庄园正在为未来更大的丰收而努力耕耘，他们不理解也没办法了。”

鹰山庄园，李轩刚结束和方回的通话。

电话里方回的声音虽然很平静，但李轩能感受到那份沉甸甸的压力。

不过还好，有压力就有压力，鹰山庄园不能成为一个种植机器，它是要成为一个让人觉得舒适自然的地方，而不是一个单独的摇钱树。

没有多想，李轩转身走进工具房里新设的恒温恒湿的育苗室里。

那里面一排排架子上培育着各种珍贵的药材幼苗，在特制的补光灯下尽情舒展着叶片。

秦望舒正在检查着一盘参苗的生长情况。

秦望舒见李轩走了进来，就问了一句：“外面还是吵得很厉害吗？”

“是的师父。不过没关系，鹰山庄园不会因为外界的压力而去迎合，我们可以扩张、可以通过其他方式增加产量，但是不会一味妥协。我们有我们自己的安排和计划。”

秦望舒用镊子轻轻拨弄着一片叶子说：“没错。好东西靠的是天时、地利、人和，还有‘静气’。该生根时生根，该长叶时长叶，时候到了自然有好收成。外面的喧嚣是别人的事。我们也有我们自己的事情。”

“您说得对。我们这边就按部就班把地种好、把苗育好。”

他走到另一排架子前，那里培育着几种新引入的、适合冬末早春种植的、生长周期相对较短、但药食两用的香草和野菜种子。

他拿起记录本，继续核对着温度和湿度的数据记录。

这时，李耀华推门进来，手里端着一碗刚熬好的、散发着浓郁果香的山楂酱。

“小轩，秦老，来尝尝，用新熟透的山楂熬的，加了蜂蜜熬了一下午呢。”

红宝石般的酱汁盛在白瓷碗里，色泽十分诱人。

李轩用小勺舀了一点尝了尝，酸甜适中、果香醇厚，味道极好。

“爸，这酱熬得真好！”李轩赞道。

“