第185章 化解矛盾，凝聚团队（2 / 2）

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第二天上午十点，林辰主持召开部门协调会。会议室长桌两侧，坐着三个社区服务站负责人和信息科技术骨干。气氛仍有些僵。

林辰开门见山：“从今天起，信息科不再审批任何数据。你们报什么，系统接什么。责任主体在你们，监督权在群众。信息科的任务只有一条——保障系统稳定运行，提供技术支持。”

众人面面相觑。

“我们怕的不是放权，”新民站赵某犹豫道，“是怕放了权，问题出在基层，锅还是我们背。”

“那我明确说一句，”林辰看向陈立，“如果因为技术响应不及时导致群众办事受阻，责任由信息科承担。反之，如果基层录入错误、材料造假，责任由站点负责人承担。刘伟会建立问题台账，每周通报，谁也别想躲。”

他转向陈立：“你来介绍一下安全预案。”

陈立站起身，打开ppt：“我们将在三个社区部署本地缓存服务器，确保断网不断办；所有操作强制留痕，修改必须双人确认；每周导出日志，自动比对异常数据。”他顿了顿，“另外，我建议每月召开一次‘问题响应会’，由刘伟担任联络员，收集基层技术需求，我们现场解答。”

会议结束前，林辰拿出三份文件：“这是《数据协作备忘录》，双方签字。今后谁卡流程，谁拖响应，白纸黑字，有据可查。”

签字时，王某走到陈立桌前：“陈科，新系统日志怎么导出？我们想自己核对一下。”

陈立站起身，接过鼠标：“我教你。”

下午三点，刘伟冲进办公室：“新民社区系统突发故障，缓存溢出，上百条业务卡在提交环节，群众已经开始聚集。”

林辰没动：“通知陈立和新民站负责人，让他们自己对接。”

二十分钟后，陈立带着两名技术员赶到现场。新民站赵某正在焦急地刷新页面。陈立查看日志，迅速定位问题：“缓存配置阈值设低了，大量并发请求触发溢出。马上调整参数，重启服务。”

“要多久？”

“三小时。”

“群众等不了这么久。”

“那就分批处理。”陈立掏出手机，“我让技术组远程挂载临时通道，优先处理紧急件——低保、医疗报销、残疾补贴，先放行。”

赵某愣了一下：“你……不怕担责？”

“怕。”陈立头也没抬，“但更怕你们觉得我们还是以前那样。”

三小时后，系统恢复正常。陈立在工作群发消息：“问题已解决。建议下周组织全员培训，重点讲解高并发场景下的操作规范。”

群里静了几秒。

王某回复：“同意，我们东湖站报名。”

李某跟上：“和平站也参加。”

赵某发了个“收到”。

林辰看着手机屏幕，起身走到窗前。楼下停车场，陈立的车已经不在原位。

他正要回桌前，手机震动。

是刘伟发来的照片：新民站服务大厅，陈立站在电脑前，手把手教赵某调整系统参数，两人头靠得很近，屏幕光映在脸上。