第135章 仿冒品的 “精准打击”(3 / 6)
事!”
那两位女孩也意识到自己差点被骗,赶紧放下项链:“原来是假货啊!幸好你提醒我们,不然买回去戴坏了皮肤就麻烦了。”
林浅看着摊贩匆忙逃走的背影,心里一阵发凉 —— 这样的流动摊贩还有多少?有多少消费者会被 “低价” 诱惑,买到危害健康的仿冒品?她打开社交媒体,搜索 “浅沉 仿冒品”,满屏都是消费者的投诉:
“在网上买的浅沉项链,戴了一天就过敏,去医院检查说是金属超标,店家还不退款!”
“给妈妈买的点翠耳环,妈妈戴了两天就说头晕,后来发现耳环的羽毛是用工业染料染的,有刺鼻气味!”
“之前很喜欢浅沉的设计,现在不敢买了,怕买到假货,也不知道门店的是不是真的……”
更让她揪心的是,有位博主发布了一条 “浅沉仿冒品测评” 视频,视频里她将仿冒品与正品对比,详细列出了仿冒品的质量问题,却在结尾说:“现在市场上假货这么多,谁知道门店的正品是不是也有问题?建议大家暂时别买浅沉了,等风波过去再说。”
这条视频的播放量已经超过了 50 万,下面有不少网友附和:“是啊,现在假货太多,分不清真假,不如买国外品牌放心。”“之前还觉得浅沉的环保理念很好,现在看来,连质量都保证不了,太让人失望了。”
林浅关掉手机,深吸一口气 —— 黑石的 “精准打击” 不仅冲击了销量,更动摇了消费者对 “浅沉” 的信任。这种信任一旦失去,再想重建就难了。她必须尽快想出办法,既能揭露黑石的仿冒行为,又能挽回消费者的信任。
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第四节:紧急会议的 “应对思路” 与证据收集的 “艰难起步”
傍晚,“浅沉” 工作室的会议室内,所有人都围坐在会议桌前,气氛凝重得几乎能听到呼吸声。桌面上散落着各种资料:仿冒品的检测报告、市场调查记录、社交媒体的负面评价截图,还有黑石代工厂的模糊照片。
“现在的情况很严峻,” 陆沉率先开口,他指着销售数据报表,“今天全天的销量比上周同期下降了 70%,有 8 家合作的线下门店提出要暂停合作,说‘消费者不敢买,怕收到假货’;线上旗舰店的咨询量虽然没降,但转化率只有之前的 15%,大部分顾客都在问‘怎么辨别正品’‘会不会买到假货’。”
陈默补充道:“我们联系了几家大型电商平台,要求他们下架黑石的仿冒品店铺,但平台说‘需要提供充分证据证明是仿冒’,而黑石的仿冒品做得太像,很多平台审核人员都分不清真假,导致下架流程进展很慢。另外,我们发现黑石还在给一些小型珠宝店施压,让他们必须售卖仿冒品,不然就断绝供货。”
“最麻烦的是消费者的信任危机,” 苏晓拿出一份舆情分析报告,“现在社交媒体上关于‘浅沉假货’的话题阅读量已经超过了 2 亿,虽然有部分网友知道是仿冒品,但更多人还是将责任归咎到我们身上,认为是我们‘品控不严’‘管理混乱’,甚至有人说我们‘故意生产低价假货赚钱’。”
会议室里陷入了沉默。李阳皱着眉,突然开口:“我们能不能像之前打击赵氏仿冒品那样,联系市场监管部门,查封黑石的代工厂?只要能找到他们生产仿冒品的证据,就能依法处理他们,还能向消费者证明我们的清白。”
“我已经联系了市场监管部门,但他们说需要我们提供更具体的证据,比如生产记录、出货单、销售人员的证词,” 陆沉无奈地说,“黑石的代工厂管理很严格,门口有保安巡逻,还安装了监控,我们的人根本进不去,只能拍到一些外围的照片,无法作为定罪证据。”
林浅一直没有说话,她看着桌面上的仿冒品和正品,突然拿起两条项链,对着灯光仔细观察:“你们看,仿冒品的点翠羽毛虽然外观像,但染色工艺很粗糙,羽毛的根部有明显的色差;而且它们的纳米涂层是假的,用酒精一擦就会掉色。我们或许可以从‘工艺差异’入手,教消费者怎么辨别真假,同时
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