第113章 AI 鉴定系统的漏洞（2 / 5）

大家一个满意的答复。如果最终确认是我们的产品问题，我们愿意无条件退款，并赔偿大家的损失。”

她转头对苏曼说：“你留下安抚顾客，记录好每个人的联系方式和购买信息，特别是 AI 鉴定的时间和地点。陈曦，你跟我去技术部，我们联系陆氏的 IT 团队，查一下 AI 鉴定系统的问题。”

第二届 技术排查：数据异常背后的人为痕迹

陆氏集团的 IT 技术部位于总部大楼的 12 层，巨大的落地窗前摆放着十几台服务器，屏幕上跳动着密密麻麻的代码。技术部总监张工看到林浅和陈曦进来，立刻迎上去：“林小姐，您来得正好，陆总刚给我打电话，让我们全力配合您查 AI 鉴定系统的问题。”

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“张总监，麻烦你先调取‘浅沉’正品数据库的访问日志，特别是最近一周的。” 林浅走到监控屏幕前，指着上面的数据流，“我们今天接到多位顾客投诉，说他们购买的‘浅沉’珠宝被 AI 鉴定为仿品，我怀疑是我们的正品参数被篡改了。”

张工点点头，立刻让手下的工程师调取日志。屏幕上很快显示出一串复杂的访问记录：“林小姐，您看，最近一周有三次异常的境外 IP 访问记录，每次访问都持续了大约 20 分钟，而且都避开了我们的常规监控时间，分别是上周二凌晨 1 点、周四凌晨 2 点和周六凌晨 1 点。”

“境外 IP？能查到具体来源吗？” 林浅皱起眉头，心里的猜测越来越强烈 —— 赵氏残余势力中，有不少人之前在海外有业务往来，很可能通过境外服务器伪装身份，篡改数据。

“暂时查不到具体来源，对方用了多层 VPN 伪装，技术手段很专业。” 工程师指着屏幕上的加密代码，“而且您看，这三次访问都精准地定位到了‘浅沉’的正品参数数据库，特别是环保点翠项链的羽毛参数、花丝镶嵌的纹路参数，这些都是 AI 鉴定的核心指标。”

陈曦凑到屏幕前，指着其中一段数据：“张总监，这段参数怎么和我们之前存档的不一样？比如环保点翠项链的纳米涂层厚度，我们存档的是 0.03 毫米，现在数据库里显示的是 0.01 毫米，这差距也太大了！”

“就是这个问题！” 张工一拍桌子，“AI 鉴定系统是通过对比顾客手中珠宝的实际参数和数据库中的正品参数来判断真伪的。如果数据库里的正品参数被篡改，比如把纳米涂层厚度改薄、把羽毛染色均匀度调低，那么即使是正品，也会被判定为仿品！”

林浅的手指紧紧攥着衣角，心里的怒火渐渐升起。这不是简单的技术故障，而是有组织、有预谋的人为破坏 —— 对方不仅熟悉陆氏 IT 系统的漏洞，还精准地知道 “浅沉” 珠宝的核心鉴定参数，显然是对 “浅沉” 和陆氏都很了解的人。

“张总监，能恢复被篡改的数据吗？” 林浅问道，“现在还有很多顾客可能会去做 AI 鉴定，我们得尽快恢复正品参数，避免更多投诉。”

“可以恢复，但需要时间。” 张工打开备份系统，“我们每天凌晨 3 点会自动备份一次数据库，最近的一次备份是今天凌晨 3 点，也就是在最后一次异常访问之后。不过恢复数据需要关闭数据库的访问权限，期间所有依赖这个数据库的 AI 鉴定系统都会暂时无法使用，包括珠宝城、第三方鉴定机构的系统。”

林浅立刻拿出手机，给陆沉打了个电话。电话接通后，她快速说明了情况：“陆沉，IT 团队查到了，是境外 IP 篡改了我们的正品数据库参数，现在需要恢复备份数据，但会暂时关闭 AI 鉴定系统，你看可以吗？”

电话那头的陆沉沉默了几秒，语气沉稳：“可以，先恢复数据，避免更多顾客被误导。我现在正在外面开会，开完会立刻赶回技术部，帮你们一起查这个境外 IP 的来源。另外，你让张工联系行业内的鉴定机构，发布一个临时声明，说明‘浅沉’AI 鉴定系统出现数据异常，正在修复，建议顾客暂时通过‘浅沉’门店的人工鉴定