第12章 团队的挑战（2 / 3）

，这意味 着我们之前的很多工作都要重新做。 陈主管，客户为什么突然要修改参数？ 刘工有些不解地问。 他们说是因为生产工艺有了新的变化。 我说，具体的我也不太清楚。这意味着我们的很多设计都要重新做。 刘工说，项目进度肯定会受到影响。我知道。 我说，但是客户的要求我们不能拒绝。我们只能尽快调整方案。 这个消息对团队来说无疑是雪上加霜。本来团队内部就有矛盾，现在又面临更大的工作压力，我不知 道大家能不能承受。 果然，当我在团队会议上宣布这个消息时，会议室里一片哗然。 什么？要重新设计？ 张磊第一个站起来反对，我们已经做了这么多工作，现在要全部推倒重来？这确实是一个挑战。 我说，但是客户的要求我们必须满足。我不同意！ 张磊说，这样做太浪费时间和资源了。我们应该跟客户沟通，说服他们不要修改参数。 我已经跟客户沟通过了，但是他们态度很坚决。 我说，他们说生产工艺的变化是必须的，所以技术 参数也必须修改。那这个项目我们没法做了！ 张磊说，你自己看着办吧。 说完，张磊就起身离开了会议室。其他团队成员面面相觑，不知道该怎么办。我感到很愤怒，但也很无奈。张磊这样的态度，对整个团队的士气影响很大。 大家先冷静一下。 我说，客户的要求确实给我们带来了很大的挑战，但是我相信，只要我们齐心协 力，一定能够克服困难。陈主管，张工说得也有道理。 小李小声地说，重新设计确实会浪费很多时间和资源。我理解大家的心情。 我说，但是，作为专业的工程师，我们的职责就是满足客户的需求。无论遇到 什么困难，我们都应该想办法解决，而不是逃避。但是张工已经走了，我们怎么办？ 另一个年轻工程师问。 张磊的问题我会处理。 我说，现在最重要的是，我们要尽快调整方案，确保项目能够按时完成。刘 工，您经验丰富，您有什么建议？ 刘工思考了一会儿，说：我觉得客户的要求虽然给我们带来了挑战，但也给了我们一个优化方案的机 会。我们可以利用这个机会，改进一些之前不太完善的地方。您说得对。 我说，我们不能只看到困难，还要看到机遇。小李，小王，你们年轻，思维活跃，有没 有什么创新的想法？ 小李和小王相互看了一眼，然后小李说：陈主管，我觉得我们可以采用模块化设计的思路，这样以后 如果客户再要求修改参数，我们也能更快地调整方案。这个想法很好！ 我说，模块化设计确实是一个趋势，不仅能提高设计效率，还能增强系统的灵活性 。 在我的鼓励下，团队成员们开始积极地讨论解决方案。虽然张磊不在场，但大家的热情并没有受到影 响。相反，没有了张磊的压制，年轻工程师们反而更加敢于表达自己的想法。 会议持续了整整一个下午，大家提出了很多有价值的建议。我感到很欣慰，也很自豪。虽然团队面临 着很多挑战，但大家都没有放弃，而是选择积极面对。 晚上，我回到家，感到有些疲惫，但也很充实。今天的团队会议让我看到了大家的潜力，也让我更加 坚信，只要我们齐心协力，就没有克服不了的困难。 但是，张磊的问题仍然让我感到担忧。他作为团队的资深成员，如果一直这样消极怠工，对整个项目 的影响会很大。 我决定再找张磊谈一次，这一次，我要彻底解决这个问题。 第二天早上，我早早地来到公司，在张磊的工位前等他。 张磊，我们需要好好谈一谈。 我说。 张磊看了我一眼，没有说话，但也没有拒绝。我们再次来到会议室。 张磊，我知道你对客户修改参数的决定很不满。 我说，说实话，我也觉得这个决定给我们带来了很 大的麻烦。但是，作为专业的工程师，我们不能因为遇到困难就退缩。陈主管，你不要跟我说这些大道理。 张磊打断我，我在这个行业工作了这么多年，从来没有遇到过 这样的情况。客户想改就改，完全不考虑我们的工作。我理解你的感受。 我说，但是，客户有客户的需求，我们作为服务方，应该尽力满足他们的要求。 这不仅是我们的职责，也是我们赢得客户信任的方式。赢得客户信任？ 张磊冷笑一声，你觉得这样下去，我们还能按时完成项目吗？确实有难度。 我说，但是，昨天下午的团队会议让我看到了希望