第96章 交房大捷（2 / 4）

就赶了过来。

谢维康让段雷先给数据库做了备份，随后拍了拍手召集众人说道：“咱们来玩个‘角色扮演’游戏，收费员和资料采集员各就各位，其他人都扮演业主，每人领一份‘业主信息表’。”

演习按照顾海洋制定的流程展开：业主先在大门外的空置商铺等候，每次放行五人进入服务中心，依次完成填表、交表、信息录入、缴费等流程。

可刚办完两户，秦书敏就抬腕看了看表，眉头瞬间皱成了川字。

这不行呀，办理两个人就足足花了三十分钟！

“这太慢了，照这速度，一天连五十户都办不完。”秦书敏的声音里满是焦虑。

谢维康早已看出症结所在，指着桌上的表单说道：“秦阿姨，问题出在填表上。您这儿虽然有样表，但业主文化水平不一样，有的看不清，有的写得慢，光填张表就花了五六分钟。我有个建议，咱们再添一台激光打印机，不用业主手写填表，让他们出示身份证，咱们的人直接录入系统，打字肯定比手写快。我再临时加个打印这些表单的功能，届时把表单直接打印出来，效果和手写一样，而且字迹还更加工整。”

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秦书敏有些犹豫道：“这办法是好，可咱们这表单都胶印好了，堆了一屋子，总不能浪费了吧？”

“不用浪费！”谢维康连忙解释道，“表单继续用，打印的时候直接把内容印在上面，相当于用打印机来填表，最后让业主签个字确认就行，比他们自己写省事多了。”

秦书敏思索了几秒，一拍大腿道：“行！就按你说的优化！”

谢维康立刻打开自己的笔记本电脑，指尖在键盘上翻飞，屏幕上的代码不断刷新。

两小时后，他将程序更新到前台电脑上安排道：“搞定了，咱们再测一次！”

第二次演习，两户只用了二十分钟，效率明显提升，但谢维康仍不满意。

他盯着屏幕上的录入记录，说道：“前台同事打字速度不算快，录入一户业主信息平均要1.5分钟。咱们小区大多是三口之家，甚至人口更多，按平均四口人算，光录信息就得6分钟。秦阿姨，你有没有业主及家庭成员数据？要是有，咱们提前导入系统，到时候只凭身份证核对，每个成员三十秒应该就能搞定。”

“这个，乡政府那边应该有！”秦书敏眼睛一亮，立刻掏出手机给乡政府打电话。

不出所料，对方很快就把电子版数据传了过来。谢维康迅速处理数据格式，段雷则先恢复数据库的备份，导入新数据后再重新备份，一套流程行云流水。

第三次演习，两户仅用了十二分钟！秦书敏紧锁的眉头终于舒展了些。

谢维康趁热打铁道：“咱们有四台电脑，不如分成两组，每组两台，一组负责信息核对和打印表格，一组专门收费。理论上效率能再翻一倍，平均每户三分钟就能办完。就是得再添一台针式打印机，专门用来开票。”

“打印机没问题，我马上安排采购！”秦书敏的声音里终于有了底气，可眉宇间仍藏着一丝担忧地说道，“就是不知道实际操作起来能不能这么顺利。”

“您放心，设备一到咱们再搞次全流程演习。”谢维康安慰道，“现在当务之急是把打印机买回来，早准备早安心。”

秦书敏立刻拨通了采购电话，敲定了两台激光打印机和一台针式打印机的送货事宜。

午饭刚过，新设备就送到了。

谢维康和段雷默契配合，半小时就完成了安装调试，又恢复数据库进行了最后一次彩排。

这回十名“业主”全部办理完毕，只用了三十分钟，流程顺畅无比，这效率比最开始足足提升了五倍。

谢维康信心满满地说道：“秦阿姨，就按这个节奏，办公室这边每天办110户绝对没问题。现在大家还不熟练，练个两三天速度还能提升。就算现场人多嘈杂，每户多花一分钟，四分钟也足够了。唯一要注意的是现场验房的效率，那部分我们就帮不上忙了。”

秦书敏的心