第208章 技术赋能和品牌升华(2 / 3)
p> SUDU的核心理念是啥?我们几个创始人凑一起,聊了好几次。最后归结到一点:“为日常生活提供恰到好处的质感”。我们不追求奢侈浮夸,也不将就凑合,我们提供的是在平凡日子里,能提升一点点幸福感、让你感觉更得体、更舒适、更有自信的穿着体验。
怎么把这种看不见摸不着的“理念”,传递出去?光靠直播间吆喝不行,得来点“大动作”。
第一个大动作,是办一场线下粉丝见面会。
消息一出,团队里反对声不小。南希先算账:“汪哥,租场地、搞布置、准备礼品、人员成本,一场下来大几十万,这得卖多少件T恤才能赚回来?纯花钱赚吆喝啊!”
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刘春宇也担心安全:“这么多陌生人聚一起,出点岔子咋办?”
我力排众议:“这钱,必须花!这不是成本,是投资!投资在咱们和用户的情感账户上!” 我的想法很简单:线上聊千遍,不如线下见一面。我们要让用户真切地感受到,SUDU不是个冷冰冰的账号,背后是一群真实、认真做事的人。
见面会定在杭州一个文创园。那天来了几百号人,有跟着我们好几年的老代理,有在直播间经常互动的铁粉,还有好奇的新朋友。我带着林夕、云飞、吴永浪他们全员到场,不搞华丽仪式,就是像老朋友聚会一样,聊聊天,玩玩穿搭游戏,现场有裁缝老师傅展示工艺,林夕还开了个小讲座讲搭配。
那场面,特别温暖。有个大姐拉着我说:“汪哥,我买你家衣服三年了,从微商买到直播,就觉得你们踏实!” 一个小伙子说:“汪哥,你讲那期‘面试怎么穿’的视频,真帮我拿到了offer!” 这些面对面、眼对眼的交流,产生的信任和情感连接,是任何线上互动都无法比拟的。这场见面会,没直接卖一分钱货,但它把SUDU的“人设”做实了,把用户变成了“家人”。
第二个大动作,是拍一部品牌理念片。
不拍那种“高端大气上档次”的广告,我们讲了个真实的故事。片子以我们公司一位老裁缝师傅为切入点,拍他如何一丝不苟地对待一件衬衫的领子、一道缝线;镜头又转到林夕熬夜画图,和云飞为了一个面料细节争得面红耳赤;再切换到直播间里我认真讲解,以及用户们穿着SUDU衣服在各个生活场景里的笑脸。最后,我用画外音说出那段核心理念:“在SUDU,我们相信,真正的好衣服,是能融入你的生活,陪你经历日常,并让每一个平凡日子都散发微光的。我们不为创造潮流,只为陪伴你的每一刻从容。”
片子不长,但情感真挚。发出去后,没花钱推广,靠用户自发转发,播放量和口碑都爆了。很多人评论:“看哭了,这就是我喜欢的SUDU!”“原来我买的不仅是一件衣服,是一种态度。”
通过这两件事,SUDU悄然完成了升级。我们不再只是一个“卖衣服挺靠谱的直播间”,而是逐渐成为一个 “倡导一种认真生活、注重质感的生活方式品牌”。用户因为认同这种生活方式和价值观,而更加忠诚于我们的产品。
走到这一步,我深刻体会到:
技术是工具,品牌是灵魂。工具能让灵魂更高效地表达,但无法替代灵魂。用AI提升效率,是为了让我们有更多精力去打磨品牌的内核。
品牌升维,是从“交易关系”升级为“共生关系”。卖货是单向的,你买我卖。而品牌是与用户共建、共享、共情的情感共同体。线下活动和品牌片,是构建这种共同体最有效的方式。
老板的视野,决定了企业的天花板。当业务稳定后,创始人必须从日常运营中抽身,更多思考企业的终极价值和社会意义,引领品牌向上走。
技术赋能与品牌升华,是SUDU在站稳脚跟后,一次关键的“内外兼修”。对内,用技术武装自己,更聪明地打仗;对外,用价值观凝聚人心,更持久地发展。这标志着SUDU从一家成功的直播电商公司,开始向一家真正有品牌力的企业迈进。
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