第156章 组织裂变(1 / 3)
树长大了,分枝分杈是自然规律。你要是硬把所有的枝条都捆在一起,不让它分头长,这树要么长成个畸形的怪样子,要么就得被憋死。企业也一样,规模小的时候,老板一声吼,全员跟着走,效率高,没毛病。可等队伍拉起来了,业务铺开了,你再想靠一个人、一个脑袋指挥千军万马,那就跟用一台老式收音机想接收全球信号一样,频道太多,根本忙不过来,最后全是杂音。
SUDU的微商业务,就遇到了这“幸福的烦恼”。代理人数破万,覆盖的城市越来越多,业务类型也越来越杂:有专门搞内容引流的,有深耕社群运营的,有玩转小程序商城的,还有开始尝试线下地推的。这本来是好事,说明生态丰富了。但管理上,可就遭了老罪了。
所有的指令,都从刘春宇的运营总部发出。春宇都快成“千手观音”了,天天忙得脚打后脑勺。这边内容团队要申请预算拍新视频,那边小程序团队要协调上新活动,另一边城市代理又在为本地促销政策扯皮…… 春宇再能干,也架不住这么全方位、高频次的“信息轰炸”。决策链条变得老长,签个方案得走七八个流程,等批下来,市场热点早凉了。
更头疼的是,大锅饭的考核机制,开始显露出弊端。干得好的团队,觉得被拖累了;暂时没出成绩的新业务,又觉得资源分配不公。团队内部,隐隐有了点“扯皮内耗”的苗头。就像一大家子人,挤在一个大锅里吃饭,谁多吃一口菜,谁少舀一勺汤,都容易闹意见。
我看在眼里,急在心里。这么下去不行啊!以前咱们是游击队,现在成了正规军,可指挥系统还是游击队那套,这仗没法打!必须改革!得把庞大的中央军团,拆分成一个个灵活的特种部队,各自为战,又能协同配合!
我把这个想法跟刘春宇深谈了一次。春宇一听,先是长舒一口气——他确实快被压垮了——接着又有点担心:“汪总,拆分是好事,我举双手赞成!但怎么拆?拆完了,会不会各自为政,乱了套?资源怎么分配?业绩怎么考核?这都是难题啊。”
我点点头:“难题肯定有,但必须迈出这一步!咱们不能因为怕乱,就永远抱在一起死。思路很简单:化整为零,放权搞活,赛马不相马!”
很快,一场代号为“蜂巢计划”的组织裂变改革,在微商事业部内部拉开了序幕。我没搞一刀切,而是用了相对温和但目标清晰的“三步走”策略。
第一步:试点先行,树立标杆。
我没全面铺开,而是选了三个最有潜力的方向进行“裂变”试点:
“闪电”内容小组:从吴永浪的团队里,抽调几个对短视频和直播最敏感的90后精兵强将,独立成组。给他们一笔启动资金,唯一目标:用最低成本,在抖音、快手上搞出爆款内容,给小程序引流!考核指标简单粗暴:视频播放量、粉丝增长数、引流转化率。
“尖刀”本地化小组:挑选了几个在杭州、上海做得最好的城市代理,总部赋能,支持他们成立“本地化运营小组”。目标:深度挖掘本地流量,搞同城线下沙龙、探店活动,把线上流量线下变现!考核他们本地客户的增长和复购率。
“探路”创新小组:鼓励几个脑子最活、最爱折腾的年轻运营,组成一个虚拟小组。任务:盯着市面上最新兴的社交平台(比如当时刚冒头的小红书),摸索出一套适合SUDU的玩法来!允许试错,甚至允许一定的失败率。
第二步:充分授权,资源包干。
这是最关键,也最考验我魄力的一步。我对这几个试点小组的负责人说:
“从现在起,你们就是自己这条线的‘小老板’!公司给你们划拨一笔专项预算,设定一个目标。预算怎么花,活动怎么搞,人员怎么调配,只要不违反公司基本法,你们自己说了算!不用事事打报告!我要的,是结果!”
同时,我和南希、钟旭一起,为他们配备了“资源包”:独立的预算账户、后台数据查看权限、必要的技术支持。让他们“有钱有权有资源”,真正能甩开膀子干。
第三步:赛马机制,独立核算。
财务总监南希牵头,为每个试点
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