第89章 物流之殇(2 / 3)
。按现在的单量,用好快递,成本立马飙升,本来就不厚的利润得更薄了。但不用好快递,差评和丢件带来的隐形成本和口碑损失,长远看更致命!
这是个死循环:单量少 -> 没资格谈好快递 -> 服务差 -> 口碑差 -> 单量更上不去…
必须打破它!
我猛地一拍桌子:“妈的!舍不得孩子套不着狼!这钱,必须花!这门槛,咱们跳起来也得够着!”
我看向云飞:“云飞,你再去一趟!就找XX通那个网点老板谈!告诉他,我们SUDU虽然现在单量不大,但增长快!势头猛!未来三个月,冲日均五十单没问题!甚至一百单都有可能!问他愿不愿意赌一把,现在按协议价给我们,等我们量起来了,长期合作!要是他不愿意…”
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我顿了顿,眼神一狠:“你就告诉他,隔壁XX达网点可是对我们挺感兴趣的!咱们SUDU在1688上也是潜力股,现在投我们,就是雪中送炭,以后就是战略合作伙伴!”
我这纯属是“画大饼”加“空城计”。日均百单?那得是猴年马月的事!XX达感兴趣?人家可能根本不知道我们是哪根葱!
但做生意,有时候就得有点“忽悠”的劲儿,不是骗人,而是展现一种自信和潜力,让对方愿意在你身上下注。
云飞看了我一眼,没多说,点点头:“明白了。我去谈。”
第二天,云飞又出去了。档口里,大家都有点心神不宁,不知道云飞这趟去,能不能把这事谈下来。那百分之三十的成本增加,像块石头压在每个人心上。
傍晚的时候,云飞回来了,脸上还是那副看不出表情的样子。
“咋样?”波波第一个冲上去问。
云飞从口袋里掏出一份皱巴巴但盖了红章的合同,放在我桌上。
“谈成了。”他声音平静,“XX通网点老板,同意按日均五十单的协议价给咱们结算。条件是,咱们保证未来三个月内,日均单量达到三十单以上。否则,差价补回。”
“太好了!”波波第一个跳起来!
南希也长舒一口气,赶紧拿过合同看细则。
我心里一块大石头总算落了地。虽然有个对赌条件,但三十单的目标,蹦一蹦还是能够着的!这相当于用“未来的饼”,换来了“现在的粮”!
“云飞!牛逼!”我重重拍了拍云飞的肩膀。我知道,这肯定不只是靠我那几句“大饼”谈下来的,云飞肯定没少跟对方磨牙花子,甚至可能还动了点“江湖手段”(比如递根烟,聊聊当年乔司仓库的事迹),但这都不重要了,结果好就行!
合同一签,效果立竿见影。
换了XX通之后,发货体验提升了不止一个档次。包裹打包得规整多了,物流信息更新及时了,路上破损率大大降低。虽然成本高了,但差评肉眼可见地减少,店铺评分开始慢慢回升。
最重要的是,客户旺旺上的抱怨少了,感谢和回购多了。波波终于不用整天当“受气包”和“道歉专员”了。
看着后台那条缓缓爬升的物流评分曲线,我心里感慨:这电商啊,真是环环相扣,任何一个环节拉胯,都能让你前功尽弃。物流这看似不起眼的一环,关键时刻,真能要了你的命。也幸好有云飞这把“快刀”,总能在我指出方向后,把最难啃的骨头给啃下来。
创业公司资源有限,就得学会“杠杆操作”。啥叫杠杆?就是用你“未来的潜力”,去换“现在的资源”。咱们当时单量不够,但咱们有增长的故事、有团队的拼劲(云飞去谈就是一种展示),让对方愿意赌咱们的未来。这叫“信用融资”,融的不是钱,是服务和机会。当然,这背后你得有真东西,不能纯忽悠,不然故事讲完了,目标没达到,下次就没人信你了。
还有,千万别在影响客户最终体验的环节上抠成本。物流就是最典型的例子。你产品再好,价格再优,送到客户手里成了一堆破烂,前面所有的努力都白费,还得倒贴口碑。这就像你花大价钱请人吃法餐,结果最后
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