第271章 流程的脊椎（2 / 3）

人统计，十分钟后给你。” 吴佳怡点头答应，转身又去协调其他部门。

林枫站在一旁，看着吴佳怡忙碌的身影，心里五味杂陈。他既嫉妒吴佳怡的从容不迫，又对自己的失败感到羞愧。他想上前帮忙，却发现自己根本插不上手 —— 他只懂技术，却不懂如何在危机中协调各部门，更不懂如何用最原始的方式维持业务运转。

中午十二点，应急指挥部终于勉强稳住了局面，最紧急的三批货物顺利发出，生产部也用现有原材料恢复了部分生产。就在大家稍微松了口气时，外贸部经理匆匆跑进来，手里拿着一份邮件，脸色惨白：“吴总，北欧维京公司发来邮件，说要增补一笔紧急订单，还问我们新系统上线后，之前约定的‘流程数据实时共享’功能能不能用了！”

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吴佳怡接过邮件，快速浏览后，心脏猛地一沉。维京公司是集团最重要的国际客户，每年的订单额占总营收的 30%。之前为了争取这个客户，集团承诺新系统上线后，会开放实时数据接口，让对方随时查看订单进度和生产情况。可现在系统瘫痪，别说实时共享，连基本的订单处理都成问题。

“维京公司的增补订单量很大，如果我们无法按时交付，不仅会失去这个客户，还可能要支付巨额违约金。” 外贸部经理的声音里带着哭腔，“而且他们已经察觉到我们的系统可能出了问题，要是让他们知道系统瘫痪了 48 小时，我们的国际信誉就全毁了！”

办公室里瞬间安静下来，所有人的目光都集中在吴佳怡和林枫身上。林枫的脸色彻底变得惨白，他知道，这次不仅是系统崩溃，更是集团的信誉危机。他张了张嘴，想说什么，却发现自己一句话也说不出来。

吴佳怡深吸一口气，强迫自己冷静下来：“外贸部先回复维京公司，说新系统正在进行最后调试，实时共享功能暂时无法使用，我们会用人工方式定期汇报订单进度，争取把增补订单的交付时间往后推迟两天。IT 部，你们必须在 48 小时内修复系统，而且要确保数据准确无误，不能再出任何差错！”

“我们会尽力，但 48 小时只是保守估计，能不能按时修复，我不敢保证。” 老周的语气里带着一丝不确定。

“没有能不能，是必须！” 吴佳怡的语气坚定，“维京公司的订单关系到集团的生死存亡，我们没有退路！”

她的话让所有人都沉默了。大家都知道，接下来的 48 小时，将是一场艰难的战斗。系统能否按时修复？维京公司的订单能否顺利交付？集团的国际信誉能否保住？这些问题像沉重的石头，压在每个人的心上。

林枫走到窗边，看着楼下匆匆忙忙的员工，心里充满了悔恨和自责。他当初要是能听取老周的建议，要是能不那么急于求成，就不会酿成今天的大祸。他想起父亲在家族会议上对他的信任，想起自己拍着胸脯保证系统万无一失，现在却让整个集团陷入危机，他的心里就像被刀割一样难受。

吴佳怡看着林枫落寞的背影，心里没有丝毫幸灾乐祸，只有一丝复杂。她知道，林枫的出发点是好的，想要通过新系统提升效率，推动改革，可他太急功近利，忽略了现实的复杂性。这场危机，不仅是对林枫的教训，也是对整个改革派的警示 —— 改革不能只靠热情和技术，更需要务实和谨慎。

傍晚六点，IT 部传来消息，系统核心模块的修复有了初步进展，但距离完全恢复还有很大差距。维京公司那边，外贸部虽然暂时稳住了对方，但对方已经开始催促，要求尽快提供订单进度。

吴佳怡坐在临时指挥部的椅子上，揉了揉发胀的太阳穴。她知道，接下来的 48 小时，她和所有员工都不能休息，必须全力以赴。可她也清楚，即使系统按时修复，维京公司的危机也只是暂时缓解，集团内部的问题 —— 改革派与稳健派的矛盾、管理层的决策失误、员工的信任危机 —— 还需要更长的时间来解决。

夜色渐深，应急指挥部的灯光依旧亮着。吴佳怡看着屏幕上不断更新的修复进度，心里暗暗发誓，无论遇到多大