第314章 扼杀信任危机（2 / 3）

司机群体里不亚于一颗核弹！

瞬间这个提示消息就演变成了‘滴滴没钱了！要卷款跑路了！快去把我们的血汗钱提出来！’——恐慌像瘟疫一样蔓延。

无数司机疯狂提现，瞬间所有人收到的消息都是‘余额不足’，市面上全都知道滴滴没钱了！

此刻滴滴陷入到巨大的信任危机中了。”

电话那头的小马倒吸一口凉气：“卧槽！信任崩塌！这简直是灭顶之灾！后来……后来怎么解决的？”

“后来，是滴滴老板王维连夜打电话给腾讯老板张化腾，腾讯紧急调拨了千万级别的资金过来，才勉强渡过难关。”张伟顿了顿，声音里带着一丝历经沙场后的沉淀，

“而这件事之后，滴滴做的第一个改变，就是修改产品的提示，把所有可能导致误会、产生歧义的类似‘余额不足’的系统消息，全部改成了‘系统维护中，请明日再试！’。”

小马，此时一个激灵！

伟哥肯定有事，否则给自己讲这个故事干叼用哦？难道他闲得慌啊？

心念电转“首先问2.0上线与否，再讲了这个挤兑故事.....” 小马开动了自己985，计算机专业的纯逻辑脑袋，高速运作，电光火石间。

小马脱口而出，“伟哥，你是想说我们的2.0，是否有类似的，产品提示‘歧义’，造成信任危机？”

“聪明！”

小马此刻简直是太佩服自己的临场反应了，心中疯狂为自己的临场反应打call‘欧耶，漂亮！’。

“小马，其他分身2.0的提示，你组织人去推敲下，我这只有一个！你记录下。”张伟异常笃定的说道。

“好嘞，伟哥，请讲！”小马立刻进入了战斗状态，仿佛能听到他敲击键盘准备记录的声音。

张伟站在机场熙攘的人群中，眼神却仿佛穿透了空间，落在公司那深邃的主脑座舱里。

他的声音清晰而沉稳，每一个字都经过千锤百炼：

“场景：任何客户在自己的主脑座舱中，点击‘咨询张伟’时。”

“执行逻辑：立即具现出张伟分身形象。”

“然后话术如下——”

“x总，您好。我是张伟的AI分身。”

“我已通过公司内部次严格验证，并经过21轮大模型的强化学习、监督学习的训练。经过与张伟真人数据对比表明，我已经具备了张伟本人88.12%的业务咨询能力。”

“我可以7x24小时，时刻为您提供服务。如果您还是希望张伟真人过来，您目前的咨询排队约为72小时39分。”

这番话如同绝世的剑招，简洁、清晰，却又蕴含着多层精妙的商业智慧。

电话那头，陷入了短暂的沉默。

随即，传来了小马近乎崇拜的惊呼：

“卧槽！伟哥！牛逼！这……这简直是神之一手！”

“哦？说说看，哪里牛逼了？”张伟嘴角微扬，这种洞见被瞬间理解的快感，不亚于签下一个大单。

小马激动得语速飞快，如同在进行一场技术论证：

“第一，主动坦诚自己就是AI分身，从一开始就化被动为主动！不隐瞒身份，直接声明是AI分身，杜绝了任何‘被欺骗’的感觉，从根源、从首次接触就避免了信任危机。

第二，数据锚定，建立扎实的能力认证尺度！用‘次验证’、‘21轮微调’、‘88.12%能力’这些具体、可量化的数据，瞬间建立起专业感和可靠性，让客户觉得这个分身‘含金量’十足！

第三，制造稀缺性，引导当下决策！‘排队72小时39分钟’——这个精确到分钟的数字，给了客户一个如果不用分身就会等待很久的心理预期。

此刻‘人’都你呼叫出来了，99%的人都会想‘既然伟哥分身来都来了，就暂时先不等了，不如先试试这个88.12%的试试’，这样就能完美引导客户接受分身的服务！

第四，……第四是数据筛选，精准收集语料！那些宁愿等72小时也非要找您真人的问题，一定