第三十八章 不速之客（3 / 3）

下激动的心情，语气软了下来。

    「伍六一小同志，我知道你可能在国营饭店用餐时，受了委屈，可这也只是个别现象，可你写的东西给我们造成了多大的恶劣影响。」

    「您是说国营饭店出现的问题是个别现象？」伍六一反问道。

    「对啊。」

    伍六一拿出刚刚从抽屉里抽出的稿纸，笑道：

    「写这篇稿子前，我做了120份问卷调查，回收问卷118份，经剔除信息缺失丶逻辑矛盾的无效样本后，最终有效问卷115份，有效回收率95.8%，其中：

    79名受访者表示近半年在国营饭店消费时「遭遇过服务员冷遇，包括无视招呼丶态度不耐烦」。

    63人反映经历过「点单后被告知菜品售罄，且无替代推荐」，占比54.8%，超半数人指出「这种情况集中在饭点高峰，感觉后厨备料毫无规划」。

    31人确认「结帐时发现多算钱，经核对后才更正」，占比27%，其中12人表示「多算金额不大，但对方认错态度敷衍，只说『太忙了难免的」。

    说完，伍六一把稿子往桌上一摊，手指轻轻敲着桌面，笑呵呵看着刘坚强。

    「您现在还觉得，这是个别现象麽？」

    刘坚强面沉如水，也不再狡辩，直接问道：

    「你这是不打算认错喽？」

    「何错之有啊？」伍六一摊手。