第2章 代沟的壁垒与知识的焦虑（2 / 3）

定性是脆弱的，而且边际效用递减。我们应该将更多的资源转向能够直接触达终端消费者、建立品牌认知的领域，比如考虑在主流媒体投放广告，或者尝试开展一些针对性的促销活动。”

他的话音落下，会议室里出现了一阵短暂的沉默。几位跟随肖霄多年的老部门主管面面相觑，脸上露出了不以为然的神色。其中一位负责销售的老人忍不住开口，语气带着几分倚老卖老的质疑：“杨总，你这个想法……听起来是挺好，但是不是有点太‘洋派’了？在上海滩做生意，不讲关系讲什么？不把那些关键人物打点舒服了，你的货连百货公司的柜台都进不去！投广告？那得花多少钱？扔出去能不能听见响都不一定！哪有请客吃饭来得实在？”

杨帆并没有被这直白的质疑激怒，他神色不变，语气平和却坚定地回应：“王经理，我理解您的顾虑。人际关系的重要性我不否认。但我们需要看到趋势的变化。外资企业的进入，正在改变游戏规则。他们依靠的是强大的品牌号召力、标准化的流程和有竞争力的产品，而不是依赖于某个具体的采购负责人。如果我们不尽快将重心转移到构建自身的市场竞争力和品牌护城河上，一旦现有的关系网络出现变动，或者对手以更低的价格、更好的品牌形象直接吸引消费者，我们会非常被动。广告投入看似短期效益不明显，但它是构建品牌资产、影响消费者心智的长期投资。”

他一边说，一边熟练地在投影仪上（这是公司新添置的设备，肖霄还不太会用）展示了几张简单的图表和数据，试图佐证他的观点。

肖霄坐在主位上，沉默地听着双方的争论。从情感上，他更倾向于老部下们的观点，那是他起家并坚信不疑的法宝。但从理智上，他又隐隐觉得杨帆的话切中了要害，指向了那个让他感到不安的未来。他看到了两种思维模式的巨大差异：一种是基于人情世故、灵活变通的“江湖”智慧；另一种是建立在数据分析、逻辑推演和长期战略基础上的“学院”派管理。两者之间，仿佛隔着一道无形的、却难以逾越的代沟。

最终，肖霄采取了折中的方案，稍微增加了市场活动和品牌建设的预算，但大部分关系维护的费用依然保留。会议在一种表面和谐、实则各怀想法的氛围中结束。

类似的分歧，在随后的日子里不断出现。在人员管理上，杨帆主张建立更清晰的岗位职责、绩效考核和薪酬激励体系，减少“大锅饭”和“拍脑袋”式的奖惩；而老员工们则更习惯于肖霄那种带有家长式作风的、看重“苦劳”和“忠诚”的管理方式。在业务决策上，杨帆凡事讲究数据支撑和可行性分析，流程严谨但略显缓慢；而肖霄和李卫东往往更依赖经验和直觉，追求速度和灵活性。

这些分歧，并非源于个人恩怨，而是两种时代、两种知识背景塑造出的不同商业逻辑的必然碰撞。肖霄欣赏杨帆的专业素养和前瞻视野，但对方那套过于理论化、有时显得不近人情的做事方法，又常常让他感到一种被挑战权威的不适和一种沟通上的隔阂。他发现自己很难完全理解杨帆的思维路径，而杨帆似乎也未能真正融入公司原有的、带着浓厚“草根”气息的文化氛围。

一天晚上，肖霄又一次在办公室熬夜研读一本关于“核心竞争力”的书籍，试图弄懂那些拗口的概念。电话响起，是苏晨打来的。

“还没忙完吗？都快十一点了。”苏晨的声音带着担忧，“你最近脸色不太好，是不是公司事情太棘手了？”

肖霄揉了揉布满血丝的眼睛，靠在椅背上，疲惫地叹了口气，难得地在电话里流露出一丝脆弱：“是啊，遇到些新问题……感觉……有点力不从心。现在这些年轻人弄的东西，一套一套的，我听着都觉得费劲，得从头学起。”

电话那头沉默了片刻，然后传来苏晨温柔而坚定的声音：“别给自己太大压力。当年在东北那么难，你都闯过来了。现在不过是换了个战场，慢慢学，总能跟上的。我和晓梦都相信你。”

挂断电话，肖霄看着窗外璀璨的夜景，心中五味杂陈。妻子的安慰给了他温暖，却无法消解他内心深处的焦虑。他知道，这不是换一个战场那么简单