第382章 经验沉淀——三元协同治理模式构建与推广（4 / 8）

滨江社区的油烟治理中，叶尘的“净化仙纹”让商户的生意变得更好。

烧烤摊老板老陈，安装改装后的净化设备后，油烟明显减少，客人不再因为油烟味而离开，营业额比之前增加了三成。

同时，市环保局授予的“环保示范摊”称号，让老陈的摊位前多了很多游客，“很多人看到公示栏上的示范摊标识，就主动过来吃，说我们的摊环保、卫生。”老陈说。

这种“生意变好+荣誉认可”的回报，让其他商户也纷纷主动安装净化设备，遵守自治公约，滨江社区的餐饮油烟投诉量从每月47次降至0次。

在安置社区的绿地治理中，柳若璃的“生机仙纹”让居民认养的蔬菜长得更好。

租客小李认养的西红柿，结出的果实又大又甜，他在“共享收获节”上和邻居分享，大家都夸“比超市买的好吃”，这让小李特别自豪，每天下班都会先去绿地看看西红柿的长势。

同时，社区为认养居民发放的“环保纪念章”，上面刻着“绿地守护者”的字样，让租客们觉得“即使是租来的房子，也能为社区做贡献”。

“我把纪念章挂在钥匙扣上，同事看到了问我，我就跟他们说我在社区认养了绿地，他们都觉得挺有意义的。”小李说。

在成果激励下，安置社区的绿地养护率始终保持在90%以上，即使租客搬家，也会认真将认养权转让给邻居。

3. 第三阶：情感激励，构建“社区是我家”的共识

当居民感受到参与的便利和成果后，团队通过营造“邻里互助、共建共享”的氛围，让居民从“为了回报参与”升级为“为了社区情感参与”，形成深层次的参与共识。

在老巷社区的微型绿地建设中，居民们一起清理杂物、搬运泥土、种植花苗，过程中互相帮忙、互相交流，原本互不相识的邻居，渐渐成了朋友。

住在3号巷的张大妈和住在5号巷的李大爷，之前见面都不打招呼，现在一起参与微型绿地的养护，每天都会在绿地旁聊聊天，分享养花的经验。

“以前觉得老巷里的人都很陌生，现在通过种花都认识了，谁家有事都会互相帮忙，就像一家人一样。”张大妈说。

社区还组织居民在微型绿地里举办“邻里茶话会”，大家坐在石桌石凳上，吃着自己做的点心，聊着社区的变化，情感联系越来越紧密。

在滨江社区的护池活动中，居民河长和护池小队的成员们，每天一起巡查、一起清理垃圾，形成了深厚的“战友情谊”。

72岁的王大爷和28岁的年轻小伙小林，原本是祖孙辈的年龄差，因为一起护池，成了忘年交。

小林教王大爷用智能手机查看水质监测数据，王大爷给小林讲滨江社区的老故事，两人配合默契，把负责的区域打理得井井有条。

“以前退休后觉得很孤单，现在每天和大家一起护池，日子过得特别充实，还认识了很多年轻朋友。”王大爷说。

社区每季度举办“护池之星”评选，居民们投票选出最负责的护池成员，获奖的不仅能获得荣誉证书，还能得到其他居民自发准备的小礼物，这种“情感联结+荣誉认可”的模式，让护池队伍越来越稳定。

在安置社区的“共享收获节”上，租客和常住居民们一起采摘蔬菜、分享果实，打破了“租客与常住居民”的隔阂。

租客小李第一次参加收获节时，还很拘谨，不敢主动和居民说话，结果居民刘女士主动给他递了一块自己做的南瓜饼，还向他请教西红柿的种植技巧。

“以前觉得自己是外人，现在和大家一起摘菜、聊天，觉得这里也是我的家。”小李说。

收获节上，大家还会一起商量绿地的下一步种植计划，租客们提出的“种点辣椒、茄子，更实用”的建议，得到了常住居民的认可，社区根据大家的意见调整了种植品种，这种“共同决策”的模式，让租客们感受到了被尊重，也更愿意融入社区。

三、政府监管的“三重角色”：从“管理者”到“服务者”的职能转型

在三元协同模式中，政府不再是传统