第354章 微笑附加税(2 / 3)
盯着旁边屏幕上不断刷新的错误日志。
“女士,我理解您的焦虑,”林柚的声音因为过度使用而沙哑,强行维持着客服手册要求的“温和耐心”,但每个音节都像从牙缝里挤出来的,“请您再次尝试,确保面部完全进入摄像框,嘴角自然上扬…对,就像…嗯,想到开心的事情那样…”她对着空气做了个极其僵硬的假笑示范,感觉颧骨都在抗议。
电话那头猛地爆发出一个带着哭腔的、愤怒到极点的女声:“开心?!我面瘫三年了!嘴角它有自己的想法!它想上吊!不想上扬!你们让我怎么笑?用意念吗?!我他妈现在连买包卫生巾都要对着机器表演‘我好开心’?!这他妈是支付还是卖笑?!你们跟旧社会老鸨有什么区别?!” 背景音里传来“哐当”一声巨响,像是什么金属重物狠狠砸在了地上,伴随着孩子受惊的哭声和一个男人模糊的怒吼。
“非常抱歉给您带来不便,”林柚面无表情地复述着标准话术,手指在键盘上敲出残影,试图绕过系统限制生成一个紧急支付码,“我们会将您的情况反馈给技术部门…请您…”
“反馈?!反馈有个屁用!”女人的声音尖利得几乎要刺破听筒,“你们那破技术部门是吃干饭的吗?!面瘫不是病吗?!残疾人没人权吗?!我要投诉!我要告你们!告到你们破产!告到你们那个狗屁‘城市之光’变‘城市之屁’!”
林柚深吸一口气,感觉太阳穴突突直跳。她瞥了一眼旁边屏幕上堆积如山的类似投诉工单:“面神经炎患者无法支付”、“帕金森患者面部震颤被系统判定为‘异常假笑’”、“天生嘴角下垂用户被标记为‘潜在反社会人格’并冻结账户”…触目惊心。城市之光这套系统,粗暴得如同用铡刀裁纸,根本不在乎边缘人群的死活。她把听筒稍微拿远一点,让那愤怒的咆哮声不那么刺耳,手指在键盘上敲下冰冷的备注:【用户:永久性面神经损伤。系统判定:非标准微笑。深层需求:购买卫生用品。解决方案:无。建议:转接心理危机干预热线(如果线路没被投诉打爆的话)。】
刚挂断这个,下一个电话又无缝接入,一个带着浓重鼻音的男声带着哭腔:“喂?客服吗?我…我老婆刚生完孩子,疼得脸都扭曲了,笑不出来…医院自助贩卖机买瓶水都买不了…孩子饿得直哭…”
林柚闭上眼,手指深深掐进掌心。这哪里是什么微笑支付?这分明是撒在伤口上的盐,是勒在脖子上的微笑绞索!她看着屏幕上蜂拥的红色警报,感觉自己也被淹没在这片由强制微笑构成的数据沼泽里,快要窒息。
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“毛茸茸星球”宠物店里,气氛却截然不同。暖黄的灯光下,干草和木屑的气味混合着宠物零食的淡淡甜香。陈小乐正蹲在仓鼠笼前,愁眉苦脸地举着一根崭新的、包裹着亮黄色塑料外皮的数据线。
“祖宗!小祖宗哎!看看这个!”他献宝似的把数据线凑到金元宝的豪华别墅门口,“进口的!超强防咬纤维编织!自带苦味涂层!高科技!贵着呢!咱不啃那便宜光纤了好不好?那玩意儿咬多了容易拉肚子还费钱!这个…这个口感肯定不一样!”
金元宝,这只拥有着蓬松金色皮毛和无限好奇心(以及牙口)的仓鼠,正蹲在它的双层跑轮平台上,黑豆似的小眼睛狐疑地盯着那根亮黄色的“新玩具”。它的小鼻子飞快地耸动着,似乎在评估这陌生物体的气味和潜在口感。陈小乐充满期待地等着。
几秒钟后,金元宝动了。它迈着小短腿,慢悠悠地踱到笼子边缘,伸出粉嫩的小爪子,试探性地扒拉了一下那根黄色的线。
陈小乐屏住呼吸。
金元宝突然张开嘴,露出一对锋利得不像话的门牙,对着那根号称“防咬”的数据线中间位置——
“咔嚓!”
一声清脆利落的断裂声响起,比咬断普通光纤的声音更响亮、更干脆!
陈小乐脸上的笑容瞬间僵住,眼珠子差点瞪出来。只见那根崭新的、昂贵的、包裹着高科技防咬涂层的黄色数据线,在金元宝那对堪称“啮齿类液压钳”的门牙下,如同脆弱的饼干棒,被干净利落
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