第223章 客服的逆袭（2 / 3）

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市政大楼，市长热线中心。

虽然昨晚那场《野狼dis》的风暴已经平息，但空气里依旧弥漫着一股劫后余生的低气压和挥之不去的尴尬。接线员们个个眼带血丝，强打精神处理着雪片般涌来的新投诉——其中不少是关于昨晚热线“突然提供免费dJ服务”的。

王秘书顶着两个硕大的黑眼圈，脚步虚浮地穿过忙碌的大厅，走向自己的办公室。他感觉自己像是被那魔性的“画龙画彩虹”洗脑了，脑子里循环播放了一整夜。刚推开办公室的门，桌上的热线专线电话就催命似的响了起来。

王秘书深吸一口气，带着上刑场般的悲壮抓起听筒：“您好，市长热线，请问……”

听筒里传来的，不是市民的投诉，而是昨晚那个让他差点心肌梗塞的、带着强烈电子混响的魔性旋律，音量不大，却无比清晰：

“**心里的花~我想要带你回家~**”

王秘书手一抖，听筒差点脱手！又来了？！他条件反射地就要去按紧急切断按钮！

“王秘书！别挂！别挂！听我说！” 电话那头，一个急促又带着点滑稽哭腔的男声压过了背景音乐，是市政热线技术部的负责人老赵，“不是攻击！是…是蜂巢科技那边！他们客服系统抽风了！他们自己的热线等待音乐串线串到我们这儿来了！”

“什么？！”王秘书以为自己幻听了。

“是真的！”老赵的声音带着崩溃，“他们那边不知道哪个天才客服，把系统等待音乐改成了…改成了…《野狼dis》广场舞版！结果他们系统后台不知道抽了什么风，这音乐信号…它…它顺着昨晚被暴力入侵的漏洞，倒灌进咱们热线了！现在只要打蜂巢客服热线排队等待的市民，听的音乐全他妈跑到咱们总机喇叭里来了！”

仿佛为了印证老赵的话，热线中心的公共广播喇叭里，再次顽强地、带着点电流杂音地飘出了那句：

“**在那深夜酒吧~哪管它是真是假~**”

声音不大，但在寂静了一瞬的大厅里，如同惊雷。所有接线员动作僵硬，表情管理彻底失控。王秘书拿着听筒，僵在原地，听着里面老赵语无伦次的解释和背景音里那魔性的“dis”，再看看大厅里同事们绝望又憋笑的脸。

一股荒谬绝伦的无力感，混合着昨晚残留的抓狂，彻底淹没了王秘书。他缓缓地、缓缓地把听筒放回座机，然后，面无表情地拿起内线电话，拨通了蜂巢科技公关部的号码。

电话接通，不等对方公式化的问候说完，王秘书用一种平静到近乎死寂的语气开口：

“喂，蜂巢公关部吗？麻烦转告你们技术部门的同事…”

他顿了顿，似乎在酝酿，也似乎在压制着什么，然后用尽毕生涵养，一字一顿地补充道：

“…他们客服热线选的**等待音乐**，品味挺…**独特**啊。下次选曲前，建议先问问我们市政厅的音响扛不扛得住。毕竟，我们这儿不是酒吧，放不了那么…**带劲**的歌。”

说完，不等对方反应，“啪”地一声狠狠挂断了电话。办公室里，回荡着外面喇叭里顽强不屈的“野狼dis”伴奏，以及王秘书压抑的、沉重的呼吸声。

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“毛茸茸星球”宠物店后间，临时安全点。

林柚面前的笔记本电脑屏幕上，蜂巢内部网络流量图如同一张巨大的蛛网。代表追踪信号的红色光点在她（禁闭室）的位置上闪烁，但一个微小的、几乎难以察觉的绿色光标，正沿着红色信号的来路，悄无声息地反向蔓延、渗透。

突然，绿色光标猛地在一个网络节点上稳定下来，标记出一个清晰的Ip地址段，旁边自动弹出一个简陋的窗口，显示着该节点的物理定位——**蜂巢科技总部b座，地下二层，网络安全部主动防御监控室！**

反向追踪成功！锁定猎犬的巢穴！

林柚眼中闪过一丝锐利的光芒。她迅速截取数据，加密打包，发送给周默和陈小乐。就在这时，周默的手机也震动起来，是老K发来的